企业如何做好培训工作

         很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让企业管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的调研细节，也会让培训效果差强人意。

        培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。因此，只有充分重视调研中的细节，才能调研出真正的培训需求。

        调研人员应该掌握什么，需要从企业战略、岗位需求入手，这需要对知识内容进行分类分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；还要了解应该掌握到什么程度。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。